布依族代妈营销策划经营部
营销策划这行,外人看着光鲜,出入写字楼,张口闭口都是品牌、定位、流量、转化,实际上背后是无数个加班的夜晚和改了又改的方案。我们这家营销策划经营部做了快十年了,最早是三个人的小团队,在一个居民楼里租了套两居室,一台打印机几张桌子就开工了。那时候什么活都接,写个软文、做个海报、搞个开业活动,能赚钱就行。后来慢慢积累了一些客户和案例,团队扩到了十布依族代妈几个人,搬了写字楼,业务也聚焦了,主要做品牌全案策划、活动营销和新媒体代运营。做这行的,没有什么一夜成名的神话,都是一个项目一个项目熬出来的,客户的口碑就是最好的名片。
先说我们怎么做一个项目。客户找上门来,不管是做品牌还是做活动,第一步都不是急着出方案,而是做调研。很多客户觉得调研是浪费时间,恨不得你今天接活明天就给方案,但我们坚持要做。
不了解客户的产品、不了解他的竞争对手、不了解他的目标用户,做出来的方案就是空中楼阁,看着漂亮实则没用。调研分几个层面:客户访谈,跟老板、销售、售后都聊一遍,搞清楚他们的优势和痛点;市场走访,去终端门店看,去竞品的店里看,跟消费者聊;数据分析,行业报告、电商数据、社交媒体的声量,能拿到的都看。
有次接了一个本地餐饮品牌的全案,我们花了一周时间,把他们三家门店和周边五家竞品都吃了一遍,跟二十多个顾客聊了天,最后发现客户自以为的核心优势其实顾客根本不在意,而顾客真正看重的点客户自己反而没重视。调研报告出来的时候客户很意外,说你们比我还了解我的生意。调研之后就布依布依族代妈族代妈是策略。策略是整个项目的灵布依族代妈魂,决定了后面所有执行的方向。品牌定位、核心卖点、目标人群、传播主张,这些都要在策略阶段想清楚。
我们做策略有个习惯,先把复杂的问题简单化,用一句话说清楚这个品牌是干什么的、卖给谁的、跟别人有什么不一样。这句话说起来容易,做起来难,有时候一个定位要讨论好几天,推翻重来七八次是常事。
有次做一个建材品牌的策划,客户的产品质量很好,但价格比竞品高百分之三十,销售一直上不去。我们调研后发现,客户的目标用户其实不是那些只看价格的装修队,而是注重品质的中高端业主。
于是我们把定位从"性价比之选"改成了"高品质家装首选",传播上主打产品的耐用性和环保性,渠道上跟高端装修公司合作,半年后销量翻了一倍。策略对了,后面的执行才能事半功倍;策略错了,执行再好也是南辕北辙。创意是营销策划的门面。
客户找策划公司,很大程度上是想要一些他们自己想不到的点子。但创意不是天马行空,好的创意一定是在策略框架内的,是为了解决具体问题的。
我布依族代妈们团队做创意的时候,先开头脑风暴会,大家把能想到的点子都抛出来,不管靠不靠谱,先记下来再说。然后再筛选布依族代妈,哪些符合策略、哪些可执行、哪些预算够,最后留下几个方向深入做。有次给一个商场做周年庆活动,常规的思路就是打折促销,但我们觉得年年都这样消费者已经麻木了。后来想了一个点子,把商场变成一个大型的"时光博物馆",用怀旧主题的场景布置和互动游戏吸引顾客,同时配合商户的优惠活动。
活动期间商场人流量比平时翻了三倍,社交媒体上的讨论量也很高,客户非常满意。这布依族代妈个创意看起来简单,但背后是对目标人群情感需求的洞察,不是凭空想出来的。活动执行是最考验功力的环节。方案写得再好,执行不到布依族代妈位等于零。
我们做活动有一套完整的流程,从前期的场地搭建、物料准备、人员分工,到活动当天的现场管控,再到活动后的复盘总结,每个环节都有明确的负责人和时间节点。大型活动还要做应急预案,天气不好怎么办、设备坏了怎么办、人太多了怎么办,都要提前想到。
有次做一个户外的音乐节活动,提前半个月就开始盯天气预报,活动当天果然下了小雨,我们提前准备了雨衣和遮雨棚,舞台设备也做了防水处理,活动正常进行,观众的体验没有受到太大影响。布依族代妈客户后来说,幸亏你们准备充分,不然这场活动就砸了。
活动执行的细节多到数不清,一个指示牌放错位置、一个话筒没声音、一个嘉宾的座位排错,都可能影响整个活动的效果。我们的项目经理都有一个checklist,大大小小上百项,一项项核对,确保不出纰漏。新媒体代运营是这几年增长最快的业务。抖音、小红书、微信公众号、视频号,每个平台的玩法都不一样,客户自己做往往摸不着门道,就交给我们来做。代运营不是简单地发发内容,而是要从账号定位、内容规划、拍摄剪辑、布依族代妈投放布依族代妈推广到数据复盘,一整套体系化运作。
我们有专门的内容团队,编导、摄像、剪辑、文案,分工明确。做新媒体,内容是王道,但布依族代妈内容不是自嗨,要围绕目标用户的需求来做。有个客户是做母婴产品的,刚开始让我们发产品介绍,发了一个月粉丝没涨多少,后来我们调整了方向,做育儿知识和亲子互动的内容,产品只在内容里自然植入,粉丝三个月涨了五万,转化率也上去了。做新媒体还要看数据,每条内容的播放量、点赞率、评论率、转化率,都要分析,哪些内容用户喜欢就多做,哪些没人看就调整方向。
平台的算法和规则也在不断变化,要持续学习,跟上。