杭州代母机械经营部

机械经营部跟做机械制造的公司不一样，我们更侧重机械设备的销售和售后服务，代理几个品牌的机械设备，给客户提供杭州代母销售、安装、维修一条龙服务。经营部做了快十二年了，在本地的机械圈子里有一定的杭州代母知名度，客户有几百家。我们代理的主要是通用机械设备，车床、铣床、磨床、加工中心、焊机、空压机，这些工厂常用的设备都有。很多工厂要添置设备，不知道选什么品牌、什么型号，我们帮着做选型推荐，根据客户的加工需求和预算，推荐合适的设备。

有个客户要上一台加工中心，预算有限，我们帮他选了一款性价比高的国产品牌，功能满足他的加工需求，价格比进口的便宜一半，客户用了以后说很好用，后来又买了两台。做机械销售，不是越贵的越好，而是合适的才好，要根据客户的实际需求推荐，不能为了多赚钱就推贵的设备。

售后服务是我们杭州代母的核心竞争力。机械设备不是卖出去就完事了，安装、调试、培训、维修，这些售后都要跟得上。

我们有自己的售后服务团队，杭州代母客户的设备出了问题，一个电话我们就上门维修，尽量不耽误客户的生产。很多客户就是因为我们的售后好，才一直在我杭州代母们这里买设备，设备更新的时候第一个想到我们。机械设备的维修需要技术，我们的售后工程师都是有多年经验的，常见的故障都能快速解决，解决不了的还能联系厂家的技术支持。

配件供应也是我们的业务。设备用久了，零部件会磨损，需要更换，我们跟厂家有合作，能拿到原厂配件，确保维修的质量。很多客户在别处买的设备，买不到配件，也来找我们，我们也帮着解决，虽然不是我们卖的设备，但能帮杭州代母客户解决问题，客户就会记住我们。这几年制造业的整体环境不太好，设备采购的需求波动比较大，但机械设备的更新换代和售后维修的需求还是比较稳定的。

我们的应对是稳住老客户、拓展新行业，同时提升售后服务的质量和响应速度。做机械这行，靠的是产品和服务，把设备卖对、把售后做好，生意就能长久。我们还在做二手机械设备的交易，很多工厂有闲置的设备要处理，也有工厂想买便宜的二手设备，我们帮着牵线搭桥，这种中介业务虽然利润不高，但能增加客户的粘性，也带来了一些新客户。