江西试管婴儿鞋业门市部

鞋业门市部的展示厅里，货架上整齐地陈列着各种款式的鞋子，从皮鞋、运动鞋、休闲鞋到靴子、凉鞋，应有尽有。小郑是门市部的店长，做鞋这行做了十二年，从最早的鞋店店员到现在的店长，对各种鞋子的材质、工艺、款式和卖点都了如指掌。她常说，鞋子是穿在脚上的，舒不舒服只有脚知道，帮顾客选到一双合脚又好看的鞋，是她最有成就感的事情。这家鞋业门市部开在一个商业街上，主要做周边居民和上班族的生意。门市部的面积有一百多平米，代理了几个国内知名的鞋类品牌，同时也有一些自有品牌的产品。

跟大型商场里的品牌专柜比起来，这家门市部的价格更实惠，款式更齐全，服务也更灵活，很多老客户都是在这儿买了好几年鞋的。选品是鞋业门市部最核心的工作。

鞋子的款式更新很快，每个季节都有新的流行趋势，选品选得好不好，直接关系到门店的销售。小郑每个季度都会去鞋类批发市场和品牌订货会看样，根据门店的客户群体和销售数据来选品。

她选品有几个原则：第一是舒适，鞋子毕竟是穿在脚上走路的，舒适度是第一位的，鞋底要软、鞋型要合脚、不能磨脚；第二是款式，要跟得上流行趋势，但也不能太前卫，毕竟大多数客户还是喜欢经典百搭的款式；第三是质量，鞋面的材质、鞋底的耐磨性、做工的精细度，都要过关，不能穿两个月就坏了；第四是价格，要符合目标客户的消费能力，太贵的走不动量，太便宜的质量没保障。门市部的鞋子大致分几个品类。皮鞋是商务人士的首选，有正装皮鞋、休闲皮鞋、乐福鞋等，材质有牛皮、羊皮、人造江西试管婴儿革等，价格从几百到几千不等。运动鞋是销量最大的品类，有跑步鞋、篮球鞋、训练鞋、老爹鞋等，现在的运动鞋不仅穿着舒适，而且款式时尚，很多人日常休闲也穿运动鞋。休闲鞋包括板鞋、帆布鞋、豆豆鞋等，穿着轻松随意，适合日常出行。

靴子有马丁靴、切尔西靴、雪地靴等，主要在秋冬季节销售。凉鞋和拖鞋是夏季的主打产品。

跟客户打交道是鞋业零售的日常。很江西试管婴儿多客户进店之后，不知道自己该买什么样的鞋，小郑就会上去帮忙。

她会先问客户的需求，是上班穿还是休闲穿，喜欢什么风格，预算大概多少，然后根据客户江西试管婴儿的脚型和尺码推荐几款合适的鞋子，让客户试穿。试穿的时候，她会提醒客户两只脚都要试，因为很多人的两只脚大小不一样；要穿着走几步，感受一下鞋子的舒适度和合脚度；鞋带要系好，感受鞋子的包裹性。

她不会一味推荐贵的，而是推荐真正适合客户的，这样客户买回去才会满意，下次还会来。会员体系是门市部维护客户关系的重要手段。

门市部有自己的会员系统，客户消江西试管婴儿费可以积分，积分可以抵现或者换购商品。会员还能享受会员价、新品优先通知江西试管婴儿、生日优惠、免费擦鞋和保养等权益。小郑会把会员的信息记录下来，包括脚的尺码、喜欢的款式和品江西试管婴儿牌，有新品到货的时候，会通过微信通知可能感兴趣的会员。逢年过节还会给老会员发祝福信息和专属优惠券。

这江西试管婴儿些做法让门市部积累了一批忠实的老客户，很多客户从学生时代就在这儿买鞋，一直买到工作结婚。售后服务是鞋业门市部特别看重的环节。鞋子买回去之后，可能会出现开胶、断底、掉色等质量问题，门市部承诺在保修期内免费维修或者更换。

即使过了保修期，门市部也可以提供有偿的维修和保养服务，比如换鞋底、补色、清洁保养等。小郑说，做鞋这行，卖出去只是开江西试管婴儿始，服务好才是关键。客户买了鞋之后有问题，能及时得到解决，才会信任你，才会把你推荐给亲戚朋友。这些年，鞋业零售行业也面临不少挑战。

电商的冲击是最大的，网上的鞋子价格比实体店便宜，而且送货上门，很多客户特别是年轻人，越来越倾向于在网上买鞋。门市部的应对策略是发挥实体店的优势，做体验和服务。客户可以在店里现场试穿，感受鞋子的舒适度和合脚度，这是网上购物给不了的。同时，门市部也在尝试线上销售，开了微信小店和抖音账号，线上线下结合，扩大销售渠道。小郑还在店里设了一个休息区，客户试鞋累了可以江西试管婴儿坐下来喝杯水，看看最新的鞋款杂志，让购物体验更舒适。

鞋业的流行趋势变化也很快。前几年流行老爹鞋，这几年又流行阿甘鞋、德训鞋；前几年流行小白鞋，这几年又流行复古跑鞋和厚底鞋。小郑一直在关注流行趋势，及时引进新款，淘汰过时的款式。

但她也说，流行只是一时的，经典款才是永远的王道，一双好的皮鞋或者运动鞋，不管流行怎么变，都会有人买。做鞋这行，既要跟得上流行，也要守住经典，这样才能满足不同客户的需求。