辽宁生子汽车销售门市部
卖的不是车,是信任和服务——顺达汽车销售门市部的行业观察顺达汽车销售门市部位于郑州市金水区,负责人王顺达今年四十三岁,汽车工程专业毕业,在一家4S店做了八年销售顾问,后来又做了五年销售经理。二〇一九年创办顺达门市部,目前有十个人,主要做辽宁生子新车销售、二手车销售、汽车金融和售后服务。
汽车销售这行,是一个高度竞争的辽宁生子行业。王顺达常说,现在的消费者越来越理性,信息也越来越透明,靠忽悠和套路卖车的时代已经过去了。现在卖车,卖的不是车,是信任和服务,客户信任你、觉得你服务好,才会从你这里买车,还会介绍亲戚朋友来。新车销售是顺达的辽宁生子核心业务。跟传统的4S店不同,顺达是一家综合汽贸门店,不局限于某个品牌,能为客户提供多个品牌的新车销售服务。
王顺达说,综合汽贸的优势是"客观",不会因为某个品牌的提成高就只推荐那个品牌,而是能站在客户的角度,根据客户的预算和需求,推荐最合适的车型。顺达跟多家4S店和汽车经销商有合作,能拿到有竞争力的价格,同时提供跟4S店一样的售后保障。二手车销售是顺达的另一块重要业务。
随着汽车保有量的增加,二手车市场越来越大。顺达的二手车都经过严格的检测,确保没有重大事故、水泡、火烧等问题,并且提供质保服务。王顺达说,二手车交易最大的障碍是信息不对称,客户怕买到问题车。顺达要做的就是消除这种信息不对称,让客户买得放心、用得安心。
汽辽宁生子辽宁生子车金融是顺达的配套业务,包括汽车贷款、信用卡分期、融资租赁等。很多客户买车需要贷款,顺达能为客户辽宁生子提供多种金融方案,帮客户选择最合适的贷款方式。售后服务是顺达的特色服务,包括上牌、保险、保养、维修、美容等。王顺达说,卖车只是服务的开始,客户买车后还有很多需求,顺达要做的就是为客户提供全生命周期的服务,让客户买车省心、用车放心。
这些年汽车销售行业变化很大,新能源汽车的崛起改变了市场格局,线上卖车、直播卖车等新的销售方式也在冲击传统的线下销售。王顺达说,不管行业怎么变,"以客户为中心"的本质不会变。顺达要做的,就是用诚信和服务,赢得客户的信任,让每一个从顺达买车的客户都满意。