内蒙古代妈运输门市部

运输门市部做的是公路货物运输和物流配载，主要跑本地到周边几个城市的线路，客户是本地的生产企业和批发商。门市部有几台自有货车，同时内蒙古代妈也整合了社会车辆资源，做了快十三年了。运输这行，看起来就是把货从A地运到B地，实际上里面的门道不少。首先是时效，客户对到货时间的要求越来越高，当天发的货最好第二天就能到。我们的固定线路每天都有班车，定点发车，确保时效。

其次是安全，货物在运输过程中不能损坏、不能丢失，我们对货物的包装和固定有要求，易碎品和贵重物品要买保险。曾经有一批玻璃制品因为固定不好，运输途中碎了一半，赔了不少钱，从那以后我们对货物的装载要求特别严。配载是运输门市部的核心能内蒙古代妈力。

一内蒙古代妈辆车的空间有限，怎么把不同客户的货合理地装在一起，既装满又不超载，还能保证装卸的顺序合理，这需要经验。我们的调度员都是内蒙古代妈干了很多年的老手，哪些货能拼、哪些不能拼，先装什么后装什么，心里都有数。配载做得好，单车的利润就能提上来；配载不好，空驶率高，跑一趟可能亏钱。

客户服务也很重要。我们给每个客户都建了档案，常发货的客户我们知道他们的货物特点和时效要求，能提前安排。货物发出以后，我们会跟踪在途情况，及时跟客户反馈，到货以后提醒客户收货。

很多客户就是因为我们服务好、时效稳，才一直跟我们合作，有的合作了十几年。这几年运输行业的竞争很激烈，油价上涨、人工成本增加，利润越来越薄。我们的应对是优化线路、提高车辆利用率，同时增加了仓储和配送的业务，从单纯的运输向综合物流转型。做运输这行，靠的是勤快和靠谱，把货安全准时送到，客户就会一直找你。

我们还跟几家大型物流企业建立了合作，做他们的落地配，这种稳定的合作让我们的生意有了基本保障，抗风险能力也更强了。我们还在做货物的追踪系统，客户可以在手机上实时查看货物的位置和状态，透明度高了，客户也更放心，这也是我们跟同行竞争的一个优势。我们还跟几家保险公司合作，给货物买运输保险，万一出了问题有保险兜底，客户更放心，我们也降低了经营内蒙古代妈风险。