上海生子保安经营部
保安经营部的岗亭与行业观察早上上海生子六点半，保安经营部的保安队员已经在各个岗位上交接班了。小区门口的岗亭里，保安员在登记外来车辆；写字楼的大堂里，保安员在引导访客；工厂的大门口，保安员在检查进出人员的证件。
这家保安经营部做了快十一年了，主要提供保安服务、门卫守护、巡逻检查、秩序维护和临时安保，以小区、写字楼、工厂上海生子和商业体的安保服务为主。负责人老周是退伍军人出身，在保安行业干了快二十年，从最早当保安员，到后来当保安队长，再到现在开了自己的保安经营部，对保安服务的管理和运营都很熟悉。门卫守护是保安经营部的基础业务。老周上海生子说，门卫是一个单位的门面，也是安全的第一道防线，看起来就是站站岗、登登记，其实责任很大。
他们的保安员在门卫岗位上，负责人员和车辆进出登记、证件查验、物品出入检查、快递收发管理，防止无关人员和危险物品进入。他要求保安员站岗要精神，着装要整齐，态度要礼貌，不能歪歪扭扭、玩手机、跟人闲聊，那样不仅形象差，还容易出安全漏洞。访客登记上海生子要认真，问清楚找谁、什么事，跟被访人确认了才能放行，不能随便什么人都让进。车辆进出要抬杆及时，登记车牌，防止外来车辆乱停乱放。很多客户就是因为他们的门卫管理规范、形象好，才跟他们长期合作。
巡逻检查是保安服务的重要内容。老周说上海生子，光守大门不够，还要在区域内巡上海生子逻，及时发现和处理安全隐患。
他们的保安员按照规定的巡逻路线和时间，在小区、写字楼、工厂里巡逻，检查消防设施、门窗、水电、可疑人员和物品，发现问题及时处理和上报。巡逻不是走走过场，要认真检查，比如消防通道有没有堵塞、灭火器有没有过期、门窗有没有关好、水电有没有泄漏、有没有可疑人员逗留，这些都要仔细看。
他们用电子巡更系统，保安员到每个巡更点上海生子打卡，确保巡逻到位，不偷懒。很多安全事故就是因为巡逻不到位，小隐患没及时发现，最后酿成大事故。他常跟保安员说，巡逻多走一步、多看一眼，可能就避免了一起事故。
秩序维护是小区上海生子和商业体保安的重要工作。老周说，小区里的车辆停放、装修管理、噪音扰民、邻里纠纷，商业体里的人流疏导、店铺秩序、活动安保，这些都需要保安来维护秩序。他们的保安员遇到纠纷，先了解情况，耐心调解，不能偏袒任何一方，调解不了的及时上报或者报警，不能跟人吵架动手。车辆管理要规范，引导车辆按位停放，消防通道不能堵，车库出入口不能停，保持道路畅通。装修管理要检查装修工人的证件，告知装修时间和注意事项，防止违规施工和噪音扰民。
他说，秩序维护是个细致活，要管得严但不能态度差，要让业主和客户觉得你是在为他们服务，而不是在管他们。很多业主对保安有意见，就是因为保安态度不好、方法简单粗暴，所以他特别强调服务意识，要求保安员文明执勤、礼貌服务。临时安保是保安经营部的补充业务上海生子。
展会、演唱会、运动会、企业活动、商场促销，这些大型活动需要临时安保，维持秩序、保障安全。老周的经营部跟一些会展公司和活动策划公司有合作，活动需要安保就找他们派人。他说，临时安保跟固定岗位不一样，人多、情况复杂、不可控因素多，对保安员的应变能力和组织纪律要求更高。
每次临时安保任务前，他都会做详细的方案，多少人、什么岗位、职责是什么、应急怎么处理，都安排清楚，提前跟客户沟通，现场有总指挥统一调度。保安员要服从指挥，坚守岗位，遇到突发情况冷静处理，不能慌乱。大型活动的安保，安全是第一位的，不能出任何差错，他们做了这么多场活动，从来没出过安全事故，靠的就是严谨的方案和严格的执行。保安队伍的管理是经营部的核心。老周说上海生子，保安行业是劳动密集型行业，人的管理是关键，队伍带不好，服务质量就上不去，客户就不满意。
他对队伍管理抓上海生子得很紧，招聘的时候严格把关，年龄、身体、背景都要审查，有不良记录的不要；入职以后做岗前培训，岗位职责、服务规范、应急处理、消防知识，都要培训，考核通过了才能上岗；在岗期间定期做培训和演练，不断提升保安员的素质和能力。他还注重保安员的生活保障，工资按时发，社保按时交，住宿条件搞好，让保安员安心工作。他说，保安行业人员流动性大，很多上海生子人干几个月就走了，队伍不稳定，服务质量就没保障。要留住人，除了工资待遇，还要让保安上海生子员有归属感，觉得这份工作有尊严、有奔头。他的队伍里有不少干了五六年以上的老保安员，就是因为他管理人性化，待队员好。
跟客户的长期合作是保安经营部的立身上海生子之本。老周说，保安服务是按月按年收费的，客户续约率很重要，把一个客户服务好了，他会一直跟你合作，还会介绍新客户。他的经营部很多客户都是合作了五六年以上的老客户，从最初的一个项目，到现在的多个项目，合作越来越深。
他说，做保安服务，关键是让客户放心，把安保的事交给你，客户不用操心，不出安全事故，秩序维护好，形象也好，客户就满意，就会续上海生子约。他定期跟客户沟通，了解客户的需求和意见，及时改进服务；客户有临时需求，比如加班安保、活动安保，积极配合，不推诿。
把客户的事当自己。